Customer Happiness Center
Geballte Produktexpertise und Kundennähe – das ist Ihr Customer Happiness Center (CHC) von Amadeus360
10
… Produktexperten – Tendenz steigend
70
… Jahre Gastro-Erfahrung im Team
0
… Umwege – Beratung direkt vom Hersteller
20 Jahre Erfahrung
Seit über 20 Jahren gibt es bei uns eine Kombination aus Buchhaltungs-Service und Softwareschmiede speziell für die Gastronomie. Gerade in den letzten Jahren haben wir gelernt, dass sich durch die stetig besser werdende Technik, für gastronomische Betriebe enormes Verbesserungspotenzial ergibt. Von schlankeren Prozesse über digitale und automatische Datenübertragung bis hin zu und detaillierten Auswertungen… viele kleine Stellschrauben ergeben zusammen einen profitableren Betrieb und – was noch viel wichtiger ist – bringen den Spaß zurück.
Betriebsoptimierung
Deshalb starten wir das neue Jahr mit einer neuen Ausrichtung im Customer Happiness Center. Unsere Support Agents sind jetzt Happiness Manager und suchen gemeinsam mit den Gastronomen die kleinen Feinheiten heraus, um Abläufe noch effzienter zu gestalten, Analysen besser verstehen oder mehr Umsatzpotenzial auszuschöpfen.
Kevin – Abteilungsleiter
Aufgaben:
- Koordination CHC
- Strukturierung und Organisation
- Key Account Management Bestands-Franchises
- Prozessentwicklung
Kevin verbringt seine Freizeit am liebsten mit: Geselligem Beisammen sein, guter Küche und Krafttraining
Stefan – Team Kasse
Aufgaben:
- Fachhandelspartner-Support
- Einrichtung & Schulung v.a. Kasse
- Third-Party-API-Experte
Stefan verbringt seine Freizeit am liebsten mit: Motorsport, Outdoor Aktivitäten wie Walken und Joggen, mit dem Hund spazieren gehen, das Leben genießen
Jeremias – Team Kasse
Aufgaben:
- Fachhandelspartner Support
- Testing & Qualitätssicherung POS (leitend)
- POS-Schnittstellen Experte
Jeremias verbringt seine Freizeit am liebsten mit: Motorrad fahren und golfen
Max – Team Kasse
Aufgaben:
- Disposition / Durchführung von POS-Schulung (leitend)
- Fachhandelssupport
- Fachabteilungsbezoge Projektbegleitung Koordination
Max verbringt seine Freizeit am liebsten mit: Fotografie, Design, Fußball, Volleyball
Justin – Team Kasse
Aufgaben:
- First-Level-Support
- Einrichtung und Schulung v.a. Kasse
- Teil des Knowledgebase-Teams
Justin verbringt seine Freizeit am liebsten mit: Interesse in Duftessenz Kompositionen und Mode, Fellnasen-Vater und Freizeitgourmet
Elisa – Teamleitung Cloud
Aufgaben:
- Koordination, Organisation Team Cloud
- Einrichtung & Schulung Cloud-Module
- Second-Level-Support
Elisa verbringt ihre Freizeit am liebsten mit: Sagas und Geschichten verfassen, Musik (E-Gitarre), Kunst und darstellende Künste, Gaming (CPS 8,9)
Rebecca – Team Cloud
Aufgaben:
- First-Level-Support
- Intranet Expertin
- Teil des Knowledgebase-Teams
Rebecca verbringt ihre Freizeit am liebsten mit: Lesen, Kochen, Backen, Freunde treffen, Malen/Spachteln
Sarah – Team Cloud
Aufgaben:
- Testing & Qualitätssicherung Cloud (leitend)
- Second-Level-Support
- Einrichtung & Schulung Cloud-Module
Sarah verbringt ihre Freizeit am liebsten mit: Puzzle-Queen, Soccer-Mom, Gamer-Mom
Marina E – Team Cloud
Aufgaben:
- First-Level-Support
- Expertin Online Gutscheine
- Teil des Knowledgebase-Teams
Marina verbringt ihre Freizeit am liebsten mit: Lesen und Gaming
Peer – Team Cloud
Aufgaben:
- First-Level-Support
- Durchführung von Cloud-Schulung
- Teil des Knowledgebase-Teams
Peer verbringt seine Freizeit am liebsten mit: Autos (putzen, polieren und schrauben), Pizza backen, Werkeln (am liebsten Holz)
-
20 Jahre Gastro-Buchhaltungs-Expertise
-
15 Gastro-Software-Entwicklung
-
15 Jahre digitale Prozessoptimierung
-
5 Jahre KassenSichV und TSE
-
Hersteller der offiziellen Kassenprüfsoftware
-
TSE- und DSFinV-K Projektberatung
-
Vor-Ort-Betreuung durch Partner
-
100% Finanzamt konform
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